База знаний
Зачем сотрудничать с Яндекс Про. Наши технологии позволят вам получать больше поездок для ваших водителей и снизить время простоя. А мы поможем привлечь новых клиентов и водителей рекламными и PR-кампаниями. Как мы помогаем партнёрам развиваться. Прогнозирование пробок и автоматическое распределение заказов помогают снизить холостой пробег и простой такси. Подключайте свой таксопарк к Яндекс Про. Работайте с заказами и вашими водителями с помощью Диспетчерской — удобной платформы для парка.
Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители и сборщики используют её для получения заказов. Работая у нас, вы получите уникальную возможность решать интереснейшие инженерные задачи, быть частью комьюнити настоящих профессионалов и создавать продукты, в буквальном смысле делающие мир вокруг комфортнее».
Такси — это сложные алгоритмы поиска скрипты яндекс такси для оператора, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. В Такси есть три основных направления разработки, где собрано много различных команд с совершенно разными задачами и интересными челленджами.
- У Яндекса весьма скотское отношение к персоналу. Какие-то хорошие отзывы я слышал от программистов и манагеров чуть выше среднего.
- Причин тому может быть несколько: плохое качество связи, плохо обученные операторы, отсутствие культуры общения и мотивации. Рассказываем, как составить скрипты для диспетчера такси
- Взаимодействие с API осуществляется по адресу: panda-taxi.ru Каналом передачи данных служит защищённый протокол HTTPS
- В документе описан API panda-taxi.ru для партнеров сервиса (далееAPI Такси, API). API позволяет встроить возможности партнерского интерфейса panda-taxi.ru в вашу .
- Это + микросервисов. Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители
Код отслеживания появится в личном кабинете , в разделе Продукты. Для отслеживания заказов вы можете использовать только код отслеживания CLID типа Ссылка для заказа. В разделе Инструменты такси размещен конструктор виджетов, куда автоматически подставляется ваш код отслеживания нужного типа. После внесения кода отслеживания откройте ссылку с десктопа и перейдите на сайт Яндекс Go.
Для отслеживания заказов вы можете использовать только код отслеживания CLID типа Ссылка на приложение Яндекс Go. Используйте ссылку на одно из приложений в зависимости от региона продвижения. Идентификатор — идентификатор площадки, присвоенный сетью, указанной в campaign. Не передавайте более одного идентификатора одной и той же площадки. Например, если партнер AdDistributor закупает рекламу в сети InMobi, конечная ссылка будет выглядеть так:. Используйте ссылку для привлечения только новых пользователей приложения.
Публикации
Многие водители потихоньку начинают разбираться с алгоритмами сервиса Яндекс такси. Компания Яндекс такси длительное время вводит как водителей так и пассажиров в заблуждение и обманывает как водителей работающих в такси, через их сервис, так и пассажиров. В сервисе Яндекс такси предоставляется пассажирам Яндекс плюс - это основной обман пассажиров, а они этого не понимают.
Что для тех, у кого Яндекс плюс, платят больше за поездки, а возвратом под видом кэшбека за счет водителя радуются. В такси грядут изменения, которые начнутся уже с Сентября года и тут есть два варианта, либо все таки прогнутся под информационный сервис в такси, либо совсем покинуть эту сферу. Яндекс такси не стал останавливаться на достигнутом при обмане водителей, так полез ещё и в карман к пассажиру.
Работая водителем такси стало невозможно заработать. В сфере такси стала ценовая политика по цене маршрутки.
Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Скрипты яндекс такси для оператора Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 9 мин. Меня зовут Илья, я отвечаю за инфраструктуру пользовательских продуктов в Яндекс Go. Мы строим цикл заказа такси — процессы, происходящие под капотом после того, как пользователь нажимает «Заказать».
Поиск машины, назначение водителя, изменение адреса, оплата поездки — всё это части цикла. Ещё мы делаем инфраструктуру создания циклов, которая используется в Еде, Лавке, Доставке и других направлениях внутри Яндекса.
Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 5 мин. Одна из главных задач в Яндекс.
Aug , Рассказываем, как составить скрипты для диспетчера такси. . Скрипт общения диспетчера такси по телефону с клиентом. Главная задача диспетчера такси ― обеспечить прием максимального
Заказал сегодня такси по карте, но совсем забыл, что карта пустая, в ноль. В поездке пытался переключить на наличные. Не работает. Водитель тоже пробовал - тоже не получилось. Я доехал, и расплатился, как есть, налом. Потом запросил поддержку яндекса. Деньги не списаны до сих пор. Но переключить способ оплаты мне отказывают. Конечно, не работает, можно менять оплату с нала на карту, а вот наоборот никак и об этом пишут, осталось только научиться читать инфо о скачиваемом приложении.
Если оплата стоит картой — отдавать наличные водителю не нужно. Напишите нам, пожалуйста, на blogs go.
Что такое Яндекс Такси?
Захотелось мне получить интересную и несложную работу. Ту, которую можно выполнять дома. Финансовая сторона меня не сильно интересовала. Порывшись на сайтах с вакансиями, нашла объявление о найме диспетчеров в Яндекс. Вроде несложно. Да и дома сидишь на мягком диване, накрывшись одеялком. Не работа, а мечта.
- Взаимодействие. Взаимодействие с API осуществляется по адресу: panda-taxi.ru Каналом передачи данных служит защищённый протокол HTTPS. Для представления данных в теле запроса и ответа
- Таксиэто сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. Мы используем C++, Python и Go. В Такси есть три основных направления разработки
Клиент в лице Георгия исполнительного директора пришел с задачей привлечь новых водителей скрипты яндекс такси для оператора своим авто скрипты яндекс такси для оператора службу такси. Задача усложнялась тем, что база была не объемной и составляла около контактов. В ходе работы мы столкнулись с небольшими сложностями, когда приступили к обучению call-центра. Некоторые сотрудники до этого не работали в продажах, имели маленький опыт в общении с людьми по телефону или же имели свои устойчивые представления о том, как нужно вести диалог.
Было решено помимо запланированных обучений, ввести еще дополнительные, а также прослушивание и контроль звонков, разбор ошибок. Помимо этого было предложено менеджерам самим слушать свои звонки для улучшения качества ведения диалога. Сами сотрудники тоже довольны и благодарны, ведь они повысили свою квалификацию и теперь работать стало гораздо продуктивней. Клиент доволен результатом, о чем говорит в благодарственном письме и готов к дальнейшему сотрудничеству, чему мы очень рады.
Чрезвычайная теснота на рынке таксоперевозок десятки, если не сотни такси по городу - с такими же, легко запоминаемыми, "симметричными" номерами! вынуждает повышать требования к работе диспетчерской службы. Диспетчер — первый, кого слышит Клиент при заказе. И он же может надолго отбить желание звонить по этому номеру.
Главная задача диспетчера такси ― обеспечить прием максимального количества заказов. Чтобы помочь оператору выполнить эту задачу, служба такси обязательно
В личном кабинете Яндекс. Такси у владельцев таксопарка есть возможность строить различные отчеты, регистрировать новых водителей, а также начислять им зарплату и бонусы. Но настройка бонусов здесь не гибкая и расчет заработной платы отнимает довольно много времени. Поэтому в рамках индивидуальной разработки мы создали персонализированную систему, о которой расскажем подробнее чуть ниже. Разработка автоматизированной системы расчета заработной платы по алгоритмам заказчика на основе данных из кабинета Яндекс.
Такси с возможностью учета смен водителя. Перейдем к разбору листов нашей таблицы. Здесь менеджер выбирает водителя из выпадающего списка список водителей подтягивается из личного кабинета Яндекс. Такси , выбирает временной диапазон и запускает скрипт по кнопке. Появляется автомобиль, закрепленный за водителем, также автоматически подтягивается пробег до начала смены и время работы водителя. По нажатию зеленой кнопки происходит обращение к сервису Яндекс.
Такси и менеджер получает данные по работе конкретного водителя за заданный им диапазон времени. Например, сколько денег водитель получил наличными и на карту, здесь же видны чаевые, различные промо-заказы и бонусы, расход и комиссии. Далее по заданным алгоритмам работодателя рассчитывается зарплата водителя и его бонусы.
1. Скрипт общения диспетчера такси по телефону с клиентом
Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители и сборщики используют её для получения заказов. Работая у нас, вы получите уникальную возможность решать интереснейшие инженерные задачи, быть частью комьюнити настоящих профессионалов и создавать продукты, в буквальном смысле делающие мир вокруг комфортнее». Такси — это сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы.
В Такси есть три основных направления разработки, где собрано много различных команд с совершенно разными задачами и интересными челленджами.
- В документе описан api panda-taxi.ru для партнеров сервиса (далееapi Такси, api). api позволяет встроить возможности партнерского интерфейса panda-taxi.ru в вашу собственную систему
- Гистограмма просмотров видео «Яндекс Такси. Ответы Скриптами Оператора» в сравнении с последними загруженными видео. .
- panda-taxi.ru">. Как отключить диалог запроса местоположения Не удалось получить координаты из пользовательской сети. В таком случае.
- Таксиэто сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. Мы пользуемся C++, Python и Go. В Такси есть три .
- API Карт позволяет строить маршруты на такси с помощью панели panda-taxi.ruanel. Из балуна маршрута можно перейти к вызову машины через panda-taxi.ru
.
Кнопка или скрипты яндекс такси для оператора Яндекс Go помогут клиентам быстро вызвать такси и добраться до вашего магазина, ресторана, кинотеатра или банка. Адрес организации будет указан в качестве пункта назначения на сайте taxi. Вы можете выбрать тип, размер и стиль виджета из готовых решений или оформить его самостоятельно. Подробнее о виджете Яндекс Go.
Измените значение параметра data-use-location на false или удалите. В этом случае перестанет работать прогноз стоимости поездки. Мобильные пользователи перенаправляются в магазин приложений, если у них не установлено приложение Яндекс Go.
Чтобы помочь оператору выполнить эту задачу, служба такси обязательно должна предоставить ему скрипты, или речевые модули — это заранее прописанные фразы, которые произносит диспетчер в той или иной ситуации. Скрипты помогают быстрее обрабатывать заявки, завершать разговоры с клиентами из группы риска и теми, кто не собирается заказывать такси.
Алгоритм приема заказа в каждой службе уникальный и зависит от особенностей устройства бизнеса. Чтобы скрипт получился качественным, необходимо протестировать его на себе. Запишите фразы на листочек, включите диктофон и проговорите алгоритм целиком. Если на прием звонка от клиента по скрипту уходит больше 15 секунд, его нужно сокращать.
Скрипт начинается с названия компании. Клиент должен знать, куда он позвонил. Например, «Служба такси Максимум. Мы рады, что Вы выбрали именно нас». Если сообщение о названии компании перенесено в автоинформатор , сразу после соединения оператор обязательно должен лично представиться и поприветствовать клиента. Например: «Оператор Елена, здравствуйте». После приветствия нужно узнать пункт отправления: «Куда подать машину?
У клиента могут быть пожелания к заказу: детское кресло, курящий салон, англоговорящий водитель.
2. Скрипт общения водителя и диспетчера
Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители и сборщики используют её для получения заказов. Работая у нас, вы получите уникальную возможность решать интереснейшие инженерные задачи, быть частью комьюнити настоящих профессионалов и создавать продукты, в буквальном смысле делающие мир вокруг комфортнее».
- API Яндекс Go для бизнеса. Инструменты panda-taxi.ru, созданные для получения информации о тарифах и упрощения процедуры вызова такси
- Cars Операция Описание. POST panda-taxi.ru Создание автомобиля
- API Яндекс Go для бизнеса. Инструменты panda-taxi.ru, созданные для получения информации о тарифах и упрощения процедуры вызова такси.
- API Карт позволяет строить маршруты на такси с помощью панели panda-taxi.ruanel. Из балуна маршрута можно перейти к вызову машины через panda-taxi.ru
.
Jul , Заказал сегодня такси по карте, но совсем забыл, что карта пустая, в ноль. В поездке пытался переключить на наличные. Не работает.
На днях с друзьями хотели до дачи доехать. Решили взять такси. И вот очередной таксист приезжает, видит нас и говорит: "Не, троих не повезу, щас только двоих можно". Я тут думаю, с скрипты яндекс такси для оператора лешего. Спереди понятно, не сажают. Сзади то можно втроём поместиться? Психанул, написал гневное письмо в поддержку и отменил заказ. Пока ехали на автобусе потому что два такси это как то кошернопришло следующее:.
Все сервисы Хабра. Яндекс Удаленная работа. Работа в яндекс оператор службы поддержки , стоит ли? По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе. И что бы не сидеть без дела решил разместить вакансию на hh, ранее работал в поддержке одного из хостинга, на неё и метил имею ввиду делаемую должность в вакансии с пометкой удаленная работа. Через несколько дней отписались с яндекса, сказали что я подхожу, скинули ссылку для заполнения анкеты, все заполнил и отправил дело было под вечер.
С утра отписались, скинули доступ sandbox. Сказали выполните и в течение 14 календарных дней будет ответ. Ну перед выполнением решил почитать отзывы и малость охренел :. Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра. Но прям жесть натуральная. И вот сижу и думаю, стоит ли? Поэтому решил спросить, есть кто работал в яндексе именно на удаленке, стоит ли оно того? Или забить? Подписаться 5 Простой 6 комментариев Facebook Вконтакте Twitter.
Читайте так же
Скрипт разговора для колл-центра — это план или набор инструкций, который помогает операторам колл-центра проводить эффективные разговоры с клиентами. В нем обычно указываются не только приветствия и прощания, но и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также инструкции по решению конкретных проблем. Зачем он нужен? Ну, скажем так, без скрипта разговора оператор колл-центра может превратиться в перепуганного кролика, который с недоумением слушает вопросы клиента и вяло шевелит ушами.
Скрипт же позволяет оператору четко и грамотно отвечать на вопросы, не теряться в догадках и быстро решать проблемы клиентов. Скрипт разговора помогает контролировать качество обслуживания в call-центрах.
- В panda-taxi.ru из двух вариантов выбрали третийс помощью машинного интеллекта создать техподдержку с человеческим лицом. Меня зовут Татьяна.
- Cars Операция Описание. POST panda-taxi.ru Создание автомобиля
- В сервисе Яндекс такси предоставляется пассажирам Яндекс плюс - это основной обман пассажиров, а они этого не понимают. .
.
В Яндекс. Такси из двух вариантов выбрали третийс помощью машинного интеллекта создать техподдержку с человеческим лицом. .
Сервис Яндекс Такси предлагает пассажирам семь тарифов с разными видами услуг. Они отличаются друг от друга ценой на поездку, классом и состоянием машин. Для водителей предусмотрены повышающие коэффициенты на заказы и бонусы, для пассажиров — функции, помогающие сэкономить время и деньги. Все тарифы Яндекс Такси отличаются в зависимости от региона, в котором совершается поездка.
Принцип деления услуг по тарифам прост: чем выше качество обслуживания, тем дороже. Тарифы Эконом и Стандарт рассчитаны на тех, кто готов добираться из одного пункта в другой с минимальным комфортом и заплатить за это небольшую сумму. Пассажиры тарифа Бизнес, а также Премиум и Ультима могут рассчитывать на автомобили представительского класса с водителем, прошедшим серьезный отбор. Но и стоить это услуга будет соответствующе. Когда пассажир создает заказ , он указывает, где его забрать и куда отвезти.
В этот момент рассчитывается стоимость. Учитываются как уже возникшие пробки, так и те, что появятся во время поездки.
Как развозить по домам несколько человек, тратить меньше и держать друзей в курсе своего маршрута. Когда мы вызываем такси, то чаще всего скрипты яндекс такси для оператора одному и тому же сценарию: вводим адреса точек отправления и назначения, выбираем тариф, способ оплаты и жмём на кнопку «Вызвать такси». Однако в приложении есть и другие, менее очевидные функции, которые могут сделать поездку удобнее или серьёзно сэкономить время и деньги. Рассказываем о пяти .